Departamento de Información y Atención al Consumidor DIAC.
Normativas legales
Normas y leyes en torno a los derechos de los consumidores.
Ley 19496
ESTABLECE NORMAS SOBRE PROTECCION DE LOS DERECHOS DE LOS CONSUMIDORES
La presente ley tiene por objeto normar las relaciones entre proveedores y consumidores, establecer las infracciones en perjuicio del consumidor y señalar el procedimiento aplicable en estas materias.
Leer ley chileLey 21398
ESTABLECE MEDIDAS PARA INCENTIVAR LA PROTECCIÓN DE LOS DERECHOS DE LOS CONSUMIDORES
Tratándose de la prestación de servicios de despacho, el proveedor deberá indicar claramente, antes del perfeccionamiento del contrato, el costo total y el tiempo que tarde dicho servicio.
Leer ley chile
Ley 20009
ESTABLECE UN RÉGIMEN DE LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD PARA TITULARES O USUARIOS DE TARJETAS DE PAGO Y TRANSACCIONES ELECTRÓNICAS EN CASO DE EXTRAVÍO, HURTO, ROBO O FRAUDE.
Esta ley regula el régimen de responsabilidad aplicable en los casos de extravío, hurto, robo o fraude de tarjetas de crédito, tarjetas de débito, tarjetas de pago con provisión de fondos, o cualquier otro sistema similar.
Leer ley chilePublicaciones
Puedes leer todas las publicaciones relacionadas con los derechos de los consumidores, proyectos en los que estamos trabajando y mucho más.
Ver publicaciones
Fiscalía del Consumidor tuvo su primera reunión de trabajo con Seremi de Energía, Camilo Villagrán
Como una instancia provechosa para ambas partes catalogó Jhon Ghiselliini, presidente de la Fiscalía [...]
¿Problemas con tu suministro eléctrico, gas o productos energéticos?
La Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC) está aquí para ayudarte.
Fiscalía del Consumidor, Asociación de Consumidores entrega resultados de estudio a plataformas de turismo
Prosiguiendo con su sello de estudio y análisis de los últimos dos años la Fiscalía [...]
Presidente de la Fiscalía del Consumidor hace un llamado a tomar acciones inmediatas con respecto a las plataformas de turismo
El presidente de la Fiscalía del Consumidor, Jhon Ghisellini Sánchez, expresó supreocupación a la luz [...]
