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Querella Infraccional y Demanda Civil por la venta de un bien o la prestación de un servicio, actuando con negligencia, causando menoscabo al consumidor debido a fallas o deficiencias en la calidad, cantidad, identidad, sustancia, procedencia, seguridad, peso o medida del respectivo bien o servicio ( Art.23 Inc. 2 ° Ley 19.496 ) .
Causa Rol : 153.887-W radicada en el 3° Juzgado de Policía Local de Temuco .